Šta prikupljamo
Kontaktne podatke, podatke potrebne za porudžbinu i dostavu, sadržaj komunikacije i određene tehničke podatke o korišćenju sajta.
Ova politika objašnjava koje podatke možemo obrađivati kada koristite sajt, pošaljete upit, napravite porudžbinu ili zatražite podršku — zašto ih koristimo, kome mogu biti dostupni i koja prava imate.
Poslednja izmena: 22. jul 2026.
Kontaktne podatke, podatke potrebne za porudžbinu i dostavu, sadržaj komunikacije i određene tehničke podatke o korišćenju sajta.
Da odgovorimo na upit, obradimo porudžbinu, organizujemo dostavu, rešimo reklamaciju, zaštitimo sajt i ispunimo zakonske obaveze.
Samo pružaocima usluga koji su potrebni za izvršenje zahteva, kao što su kurirska služba, hosting ili tehnička podrška.
Informaciju o obradi, pristup podacima, ispravku, brisanje, ograničenje, prigovor i druga prava kada su ispunjeni zakonski uslovi.
Za potrebe ove politike, naziv KamagraHit odnosi se na upravljača sajta i kanal korisničke podrške koji određuje svrhu i način obrade podataka prikupljenih putem sajta i povezanih komunikacionih kanala.
Kontakt za sva pitanja u vezi sa privatnošću i ostvarivanjem prava je:
Ime, prezime, broj telefona, e-mail adresa i drugi podatak koji sami navedete radi kontakta.
Izabrani proizvod, količina, cena, datum, način poručivanja, status i istorija relevantnih radnji.
Ime primaoca, broj telefona, adresa, mesto, poštanski broj i instrukcije neophodne za isporuku.
Sadržaj upita, poruka, reklamacija, odgovora podrške i podaci potrebni za rešavanje konkretnog zahteva.
IP adresa, tip uređaja ili pregledača, datum pristupa, stranice koje se otvaraju i bezbednosni zapisi kada ih sistem beleži.
Informacija o izboru kolačića, prijavi ili odjavi sa marketinških poruka i drugim izborima privatnosti.
Ne tražimo rutinski zdravstvenu dokumentaciju, dijagnoze ili druge posebno osetljive podatke. Ako ih korisnik sam pošalje, obrađuju se samo u meri neophodnoj za odgovor, zaštitu prava ili ispunjenje primenljive obaveze, a korisnik može biti zamoljen da nepotrebne podatke ukloni.
Svaka obrada mora imati određenu svrhu i odgovarajući osnov. Isti podatak može biti potreban za više međusobno povezanih svrha.
Prijem zahteva, potvrda, priprema, dostava, naplata i komunikacija o statusu.
Odgovor na pitanje, rešavanje problema, povrat, reklamacija i dokazivanje postupanja.
Čuvanje dokumentacije i podataka kada to zahtevaju poreski, potrošački ili drugi propisi.
Sprečavanje zloupotrebe, prevara, napada, neželjenih poruka i neovlašćenog pristupa.
Merenje poseta i poboljšanje sajta samo kada je alat uključen i kada su ispunjeni uslovi za njegovu upotrebu.
Slanje promotivnih poruka samo kada je to dozvoljeno i uz mogućnost jednostavne odjave.
Kada popunite formu, pozovete, pošaljete poruku, poručite proizvod ili podnesete reklamaciju.
Putem serverskih zapisa, bezbednosnih mehanizama i kolačića koji su zaista aktivni.
Na primer, od kurirske službe kada dostavi status isporuke ili povrata pošiljke.
Samo kada je to potrebno za zaštitu prava, sprečavanje zloupotrebe ili postupanje po zakonskom zahtevu.
Dobijaju podatke neophodne za isporuku, kontakt sa primaocem, naplatu pouzeća i povrat pošiljke.
Mogu imati ograničen pristup podacima radi hostovanja, održavanja, bezbednosti, rezervnih kopija i otklanjanja grešaka.
Ako korisnik izabere e-mail, telefon, WhatsApp, Viber ili drugi kanal, obrada uključuje i pravila konkretnog pružaoca te usluge.
Podaci mogu biti dostupni organu, sudu, advokatu, računovođi ili drugom stručnom licu kada postoji pravni osnov i stvarna potreba.
Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, za ispunjenje zakonske obaveze, rešavanje reklamacije, sprečavanje zloupotrebe ili zaštitu i ostvarivanje prava.
Dok traje obrada i nakon toga u roku potrebnom za evidenciju, reklamacije i primenljive zakonske obaveze.
Dok je komunikacija aktivna i nakon toga samo koliko je razumno potrebno za praćenje zahteva ili zaštitu prava.
Do okončanja postupka i u periodu u kojem dokumentacija može biti potrebna zbog zakonskih rokova ili spora.
U ograničenom periodu potrebnom za proveru incidenta, tehničku dijagnostiku i sprečavanje zloupotrebe.
Do povlačenja pristanka, odjave ili prestanka drugog važećeg osnova, osim minimalnog zapisa potrebnog da se odjava poštuje.
Primena mera bezbednosti smanjuje rizik, ali nijedan internet sistem ne može garantovati apsolutnu zaštitu od svakog incidenta.
HTTPS se koristi za zaštitu prenosa podataka između pregledača i sajta kada je pravilno aktivan.
Pristup podacima treba da imaju samo lica i pružaoci kojima je potreban za konkretan posao.
Sajt, dodaci i serversko okruženje održavaju se radi smanjenja poznatih tehničkih rizika.
Podaci mogu postojati u rezervnim kopijama tokom ograničenog perioda potrebnog za oporavak sistema.
Možete tražiti informaciju da li obrađujemo vaše podatke i, kada je primenljivo, kopiju podataka i osnovne informacije o obradi.
Možete tražiti da se netačni podaci isprave ili nepotpuni podaci dopune.
Možete tražiti brisanje kada više ne postoji svrha ili drugi zakonski osnov, uz izuzetke propisane zakonom.
Možete tražiti privremeno ograničenje u slučajevima kao što su spor o tačnosti ili zakonitosti obrade.
Možete uložiti prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu i u svakom trenutku na direktni marketing.
Kada se obrada zasniva na pristanku, možete ga povući bez uticaja na zakonitost prethodne obrade.
Kada su ispunjeni zakonski uslovi, možete tražiti podatke u strukturisanom i elektronski čitljivom obliku.
Ako smatrate da su prava povređena, možete se obratiti nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti.
Pošaljite zahtev sa dovoljno podataka da možemo razumeti zahtev i proveriti identitet bez prikupljanja nepotrebnih informacija.
Pravo nije uvek apsolutno. Zahtev može biti ograničen ili odbijen kada zakon nalaže čuvanje podataka, kada je podatak potreban za zaštitu prava ili kada nisu ispunjeni uslovi za konkretno pravo. U tom slučaju korisnik dobija obrazloženje u meri u kojoj je to dozvoljeno.
Neki pružaoci hostinga, analitike, komunikacije, zaštite ili drugih digitalnih usluga mogu obrađivati podatke na serverima van Republike Srbije ili koristiti međunarodnu infrastrukturu.
Kada takav prenos postoji, treba da bude zasnovan na odgovarajućem pravnom mehanizmu i ograničen na podatke potrebne za konkretnu uslugu.
Ova politika ne tvrdi da se podaci prenose određenoj kompaniji ili u određenu državu dok stvarna tehnička postavka i ugovorni odnosi ne budu provereni.
Politika se može menjati kada se promene funkcije sajta, pružaoci usluga, način obrade ili primenljivi propisi.
Nova verzija važi od datuma objavljivanja navedenog na vrhu stranice. Kada je promena značajna i postoji odgovarajući kontaktni kanal, korisnici mogu biti dodatno obavešteni.
Preporučuje se povremena provera ove stranice, naročito pre slanja podataka ili korišćenja nove funkcije sajta.
Opišite šta želite da proverimo, ispravimo, ograničimo ili uklonimo. Ne šaljite više ličnih podataka nego što je potrebno da razumemo zahtev.
Verzija dokumenta: KH Politika privatnosti v3.0 — Neutral Edition
Povratak na vrh ↑